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Aviso de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

La Dra. Ana Karen Ramírez Iracheta, médica especialista en Nefrología, con consultorio en Hospital Star Médica, Av. Paseo de la Victoria 4370, Col. Partido Iglesias, C.P. 32618, Ciudad Juárez, Chihuahua, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a dra.iracheta@icloud.com o llamar al 656 423 7790.

2. Qué datos recabamos

Identificación y contacto: nombre, edad, sexo, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
Datos de salud (sensibles): motivo de consulta, síntomas, antecedentes, medicamentos, resultados de laboratorio y estudios, diagnósticos y tratamientos.
Datos de pago y facturación, cuando los proporcionas para pagar o solicitar una factura.
Datos de un familiar o acompañante, cuando agendas la cita a nombre de otra persona.

Los datos de salud son datos personales sensibles. Al agendar tu cita y acudir a consulta nos das tu consentimiento expreso para tratarlos con las finalidades de este aviso.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

Agendar, confirmar y recordarte tus citas.
Valorarte, diagnosticarte, darte tratamiento y seguimiento.
Integrar y conservar tu expediente clínico como lo exige la NOM-004-SSA3-2012.
Coordinar estudios o procedimientos con el hospital, laboratorios o gabinete.
Cobrar la consulta y emitir facturas.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte: enviarte información general sobre cuidado de los riñones y hacer encuestas de satisfacción. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a dra.iracheta@icloud.com; tu negativa no afecta tu atención.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para atenderte o cuando la ley lo exige:

Hospital Star Médica, laboratorios y gabinetes, para estudios o procedimientos que te indiquemos.
Otros médicos especialistas, cuando te referimos o hacemos una interconsulta.
Tu aseguradora, solo si nos pides tramitar un reembolso o una carta de autorización.
Autoridades sanitarias o judiciales, cuando una ley o una orden lo exige.

No vendemos ni rentamos tus datos.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están incompletos o son incorrectos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento, aunque los datos del expediente clínico deben conservarse el tiempo que marca la norma.

Para ejercerlos, envía un correo a dra.iracheta@icloud.com con:

Tu nombre completo y un medio para responderte.
Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante legal y el documento que lo acredite).
Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, aplicaremos el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Este sitio web

Agenda en línea: los datos que escribes (nombre, motivo, día y hora) no se guardan en este sitio; se envían por WhatsApp para confirmar tu cita.
Calcular tu ruta: si das permiso, tu ubicación se usa en tu navegador para calcular la distancia y abrir la ruta en Google Maps o Waze. No la guardamos.
Servicios de terceros: el sitio usa Google Maps y WhatsApp, que tienen sus propias políticas de privacidad.

7. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.